Sul Web esistono molti servizi che si propongono
come veri e propri spazi in cui gli utenti possono trovare suggerimenti
e consigli sulla loro salute e addirittura in alcuni casi delle vere e
proprie consulenze on line da parte di esperti in campo medico su diversi tipi di patologie. Molte volte si tratta di forme di condivisione
in cui l’esperienza degli utenti viene messa a disposizione di tutti e
diviene una fonte alla quale attingere informazioni e soluzioni. Tutti questi spazi presenti sul Web stanno sempre più affermando una
nuova forma e concezione della medicina, che si presenta come una sorta
di medicina on line, che privilegia l’interazione
degli utenti - pazienti ed estende i suoi campi d’applicazione dalla
prevenzione alla cura, dall’informazione che si propone di “educare”
alla possibilità di accesso ad un sapere per esperti o di larga
divulgazione. Il connubio fra medicina e Web ha certamente il vantaggio di
promuovere forme di avvicinamento da parte del paziente alla medicina
che si basano sull’immediatezza, sull’uso di un
linguaggio più accessibile a tutti, sulla rapida e libera circolazione
di informazioni utili, sul superamento degli ostacoli del tempo e dello
spazio e sulla garanzia dell’anonimato che in certi
servizi di supporto on line rappresenta un modo facilitato per
affrontare tematiche spesso causa di imbarazzo da parte di chi le vive
(sessualità, disagi psicologici, uso di sostanze stupefacenti). Per tutti questi motivi la medicina che trova il suo raggio d’azione su Internet rappresenta un’indiscutibile utilità. Ma quando si riflette sull’estrema delicatezza di un ambito come quello della salute e sulle possibili conseguenze
che una fruizione non accorta della medicina on line può comportare, ci
si accorge che si può incorrere in informazioni non sempre attendibili,
in forme di autocura molto spesso non efficaci o dannose, in mancanza
di certezze riguardo la preparazione o l’effettiva specializzazione di
chi fornisce assistenza via Web. Inoltre di certo la relazionalità sulla rete fra
medico e paziente non può sostituire quella che si esplica nella
realtà, che si basa sulla fiducia e su visite accurate e concrete
soltanto attraverso le quali si può giungere a diagnosi precise e a
forme di cura adeguate ed efficaci. La medicina che si avvale delle
caratteristiche e dei mezzi innovativi del Web è dunque un’opportunità
in più, che più che sostituire quella tradizionale, può affiancarla e
rappresentare lo specchio di nuove tendenze della società.